Endlich ist sie da, die aktualisierte zweite Auflage des Web-Usability-Klassikers Don’t make me think! von Steve Krug. Lange musste man darauf warten, denn Steve Krug war der Ansicht, er habe dem Buch nichts hinzuzufügen; er mochte es so, wie es war. Krug fürchtete, es könne länger und unhandlich werden und damit seinen eigenen Anforderungen nicht genügen, denn der Anspruch war, die Informationen zum intuitiven Surfvergnügen auch für den Printleser zum benutzerfreundlichen, leicht zugänglichen Lesegenuss zu machen.
Mittlerweile hat Krug seine Ansicht zur Zweitauflage geändert und das Buch um ein Kapitel zu Usability als Frage der Höflichkeit und um eines zu Accessibility ergänzt – und dafür die Kapitel zu User-Tests gestrafft. Wie schon beim letzten Mal ist das Ergebnis großartig: Dieses Buch ist ein Muss für jeden, der sich für Web Usability interessiert.
Steve Krug, der seit über zehn Jahren Firmen wie Apple, Netscape, AOL und Barnes & Noble bei der Umsetzung ihrer Websites berät, plaudert aus dem Nähkästchen und gibt wertvolle Erkenntnisse über das Funktionieren von Websites weiter. Das Buch eröffnet einen anderen, neuen Blick auf die eigene Website, und wer es zum ersten Mal liest, wird viele verblüffende Einsichten gewinnen. Doch auch die Zweitlektüre lohnt sich – nicht nur wegen der neuen Kapitel, sondern auch, weil es nicht schadet, sich gewisse Usability-Kriterien immer wieder vor Augen zu halten. Außerdem schreibt Steve Krug sehr unterhaltsam, sodass das Vergnügen auch nicht zu kurz kommt. Das Buch ist zudem sehr ansprechend und – natürlich – benutzerfreundlich gestaltet.
Der Leitgedanke des Buches ("Krugs erstes Gesetz zur Usability"), nämlich die Forderung, eine Website ohne großes Nachdenken nutzbar zu machen (Don’t make me think!) und dem User durch klare, selbsterklärende Websites ein positives Surferlebnis zu vermitteln, dient als Ausgangspunkt für die Betrachtung zahlreicher Beispielwebsites. Anhand der Exempel wird deutlich gemacht, was gute Webseiten ausmacht, welches Nutzerverhalten naheliegend ist und wie man sich das Wohlwollen der User sichert.
Krug macht konkrete, einfach umzusetzende Verbesserungsvorschläge, erläutert Sinn und Nutzen von User-Tests und liefert mit viel Humor und anschaulich illustriert Denkanstöße, wie Usability-Kriterien praktisch umgesetzt werden können. Literaturempfehlungen und ein Index runden das Lesevergnügen ab. Wie schon bei der ersten Auflage bleibt nur zu sagen: Das muss man gelesen haben!
